Suivi Colissimo
Dès la prise en charge, vous recevez le numéro de suivi par e-mail. Les mises à jour du transporteur restent consultables sur le site La Poste.
Livraison
De l'atelier jusqu'à vous.
Chaque tapis est confectionné et marqué à la main. L'expédition suit, discrète et suivie, via Colissimo.
Préparation
24 à 48 heures
Après validation du paiement, votre composition est préparée dans nos ateliers. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second message dès l'expédition, avec le numéro de suivi.
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Offerte
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5–10 jours ouvrés
9 €
Zones couvertes au checkout : France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Pays-Bas.
Emballage sobre
Votre tapis part protégé, sans superflu. Pensé pour arriver intact — et sans bruit marketing.
Personnalisation
Chaque tapis est marqué à la main, sur commande. Une pièce unique, réalisée pour vous.
Retours
Pas de retour sur les pièces personnalisées.
Dès qu'un tapis porte votre prénom, votre intention ou un texte choisi, il devient une pièce unique — confectionnée et marquée pour vous. Pour cette raison, les retours et échanges ne sont pas possibles une fois la personnalisation engagée, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part.
En cas de problème à la réception, écrivez-nous avec photos et numéro de commande : nous traitons chaque signalement avec soin.
Une question sur votre envoi ? Écrivez-nous — on répond avec précision.
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